Système d'information fondé sur une traçabilité des activités : intérêt et difficultés de mise en œuvre dans les hôpitaux - Université Jean-Monnet-Saint-Étienne
Thèse Année : 2001

Information System based on activity traceability: interest and difficulties of implementation in hospitals

Système d'information fondé sur une traçabilité des activités : intérêt et difficultés de mise en œuvre dans les hôpitaux

Résumé

The notion of traceability is very recent: although it has often been addressed in the context of food crises since the end of the 1990s, it has been very little analyzed in theoretical writings in management sciences. The objective of this thesis is to study this notion further and to show the interest in implementing a traceability system that would cover not only objects, but also the activities of an entire process: we call this system "activity traceability". The first step in this research consists of defining and highlighting the principles underlying an information system based on such traceability. Given the emerging nature of this subject, we are led to develop an "ideal type", that is to say an intellectual reconstruction of a reality whose most significant features are isolated in order to make the information system studied, its principles and its issues clearer. Our desire then being to analyze the distortions between the ideal-type and reality, it is necessary to contextualize our construct in a second step. The public hospital environment seems to us particularly suited to such a study. The results of the confrontation between the information system thus defined and reality reveal significant gaps. The research thus consists, in a third step, in interpreting this distortion in order to highlight the obstacles to the implementation of an information system based on activity traceability.
La notion de traçabilité est très récente : si elle est souvent abordée dans le cadre des crises alimentaires depuis la fin des années 90, elle est très peu analysée dans les écrits théoriques en sciences de gestion. L'objectif de cette thèse est d'étudier plus avant cette notion et de montrer l'intérêt de mettre en œuvre un système de traçabilité qui porterait non seulement sur les objets, mais également sur les activité de tout un processus : nous nommons ce système "traçabilité des activités". Le premier temps de cette recherche consiste à définir et mettre en lumière les principes fondant un système d'information s'appuyant sur une telle traçabilité. Face au caractère émergent de ce sujet, nous sommes amenée à élaborer un "idéal-type", c'est-à-dire une reconstruction intellectuelle d'une réalité dont les traits les plus significatifs sont isolés de manière à rendre le système d'information étudié, ses principes et ses enjeux plus clairs. Notre volonté étant ensuite d'analyser les distorsions entre l'idéal-type et la réalité, il est nécessaire de contextualiser dans un deuxième temps notre construit. Le milieu hospitalier public nous semble particulièrement adapté à une telle étude. Les résultats de la confrontation entre le système d'information ainsi défini et la réalité révèlent des écarts importants. La recherche consiste ainsi, dans un troisième temps, à interpréter cette distorsion de manière à mettre en lumière les obstacles à la mise en œuvre d'un système d'information fondé sur une traçabilité des activités.
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Citer

Cécile Romeyer. Système d'information fondé sur une traçabilité des activités : intérêt et difficultés de mise en œuvre dans les hôpitaux. Gestion et management. Université de la Méditerranée (Aix Marseille 2), 2001. Français. ⟨NNT : ⟩. ⟨tel-04723832⟩
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